CONDICIONES DE COMPRA

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a
todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual
de ZapatillasBest en adelante El Vendedor. Para más información sobre El
Vendedor y nuestra Política de Privacidad consulte el Aviso Legal
alojado en el pie de cada página de esta tienda.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones de Compra y
nuestra Política de Privacidad antes de realizar el pedido. Si no está
Usted de acuerdo con todas las Condiciones de Compra y con la Política
de Privacidad, no debe realizar ningún pedido.

1.Identificación

El Vendedor es una unidad de negocio perteneciente a ZapatillasBest.
Cualquier comunicación se podrá dirigir al domicilio social o la
dirección de correo electrónico [email protected] .

  1. Actividad

El Vendedor se dedica a la venta a distancia, preferentemente por internet, de venta online.

  1. Contenidos e información suministrada en el website

El Vendedor se reserva el derecho a modificar la oferta comercial
presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios,
promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier
momento. El Vendedor hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para
ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin
errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún
error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de El Vendedor,
se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error
tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera
tomado una decisión de compra basada en dicho error, El Vendedor le
comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a
rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del sitio web El Vendedor podrían, en ocasiones,
mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso que
la información facilitada no correspondiera a las características del
producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún
coste por su parte.

El Vendedor no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna
de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que
contengan los productos comercializados por El Vendedor. Dicha
responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes o
distribuidores de dichos productos. El cliente entiende que El Vendedor
es un mero intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

  1. Sistema de venta

3.1. Para poder realizar un pedido, el cliente deberá tener 18 años
de edad como mínimo. Si eres menor de edad, pídeles a tus padres o
tutores legales que realicen el pedido a su nombre.

Sin embargo, si tienes entre 14 y 18 años de edad, puedes solicitar
información sobre productos y eventos. En cualquier caso, es
recomendable que cuentes con tus padres o representantes legales antes
de navegar y/o registrarte en nuestros sitios web o aplicaciones móviles
a fin de que puedan explicarte cualquier duda que te surja.

Si eres menor de 14 años, por favor, no nos proporciones ninguna información personal.

3.2. El Cliente deberá rellenar el formulario de datos personales que
se encuentra en nuestras Tiendas Online (disponibles 24h/día, todos los
días), una vez haya accedido a la página y haciendo clic en el botón
“finalizar pedido”.

3.3. Cuando el Cliente finalice su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número y los detalles de su pedido.

3.4. En caso que haya algún problema con el envío del material, por
ejemplo debido a problemas con la fabricación de dicho producto, o a la
descatalogación del producto, nos pondremos en contacto con el cliente
lo antes posible para informarle sobre la situación y sugerirle
productos alternativos que pueda desear comprar. O bien proponerle la
devolución de cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por
tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite
de nuestra responsabilidad frente al Cliente, si nos fuera imposible
suministrarle los productos solicitados.

3.5. El cliente podrá cancelar el pedido en cualquier momento y sin
coste adicional alguno, siempre que no haya sido facturado y enviado a
través de la empresa de transporte. Si el paquete hubiera salido de
nuestras instalaciones, el cliente podrá rechazarlo con la empresa
transportista en el momento de la recepción del mismo.

3.6. La disponibilidad de los productos en la web cambia
constantemente y refleja la situación en tiempo real. Añadir un artículo
en la cesta de la compra no garantiza que quede reservado para el
cliente, ya que otros clientes pueden haberlo comprado mientras estaban
navegando en la web. En el momento que se ha completado el proceso de
pago, el producto queda reservado para el cliente.

3.7. Haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los
productos enumerados en su confirmación de pedido. Sin embargo puede
haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos
debido a, por ejemplo, que dichos productos no estén en stock. En estos
casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y quizás
le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar. Si no
acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los
productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de
dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de
estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente
al Cliente, si nos fuera imposible suministrarle los productos
solicitados. En algunas ocasiones, el precio de algún producto en
particular de nuestras Tiendas Online puede ser erróneo y mostrarse un
precio superior o incluso inferior al correspondiente por error
informático. Cuando esto suceda y en caso de haber confirmado su pedido,
nos pondremos en contacto con el Cliente en la mayor brevedad posible.

  1. Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de El
Vendedor, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su
caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de
cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a
IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no
miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán
exentas del IVA.

  1. Forma de pago

– Pago con Tarjeta de crédito/débito

Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente no podrá
tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido
autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito
se realiza a través del sistema de seguridad “Secure Socket Layer”, que
codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por
razones de seguridad, ZapatillasBest  verifica todos los pedidos pagados
con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas de American Express, Maestro y
cualquier Visa y Mastercard dadas de alta en el sistema de pago seguro
Verified by Visa.

– Pago contra reembolso ( NO DISPONIBLE )

El cliente deberá realizar el abono del total del pedido al mensajero
de la empresa de transporte, cuando reciba dicho pedido. * Coste
adicional del servicio 10€ Siendo los plazos de entrega de 10 días
laborables aproximadamente. ZapatillasBest no se hace responsables de los
plazos de entrega ya que depende de dicha empresa de transporte

* El cliente se compromete a recibir su pedido, de rechazar el pedido
se le reclamará 20€ de costes de gestión y envíos, donde deberá
realizar el pago por transferencia bancaria donde ZapatillasBest le
facilitará el número de cuenta IBAN para realizar el mencionado adeudo.

– Pago por Transferencia Bancaria

El Cliente deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente.

IMPORTANTE: Como concepto de la transferencia deberá indicar la
referencia que se le indicará al finalizar el pedido. En caso de no
haber indicado esta referencia, se le cancelará el pedido y se le
devolverá el dinero al cabo de 5 días.

IMPORTANTE: Para pagos por transferencia bancaria, no se reservan los productos hasta recibir el ingreso en cuenta.

– Pago por Ingreso Bancario en cajeros de nuestra entidad u otras entidades en colaboración con la misma.

El Cliente deberá realizar el ingreso en la cuenta que se le indicará oportunamente.

IMPORTANTE: Como concepto deberá indicar el número de pedido que se
le indicará al finalizar el pedido. En caso de no haber indicado el
número de pedido, se le cancelará el pedido y se le devolverá el dinero
al cabo de 5 días.

IMPORTANTE: Para pagos por ingreso, no se reservan los productos hasta recibir el ingreso en cuenta.

  1. Forma, gastos y plazo de envío

6.1. Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.

6.2. En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indica
el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la
compra.

6.3. Si el artículo indica “en stock” al realizar el pedido, el plazo
entre la realización del pedido y la fecha de la primera presentación
del empleado de la empresa de transportes en el lugar determinado
corresponde a la suma de 2 elementos:

  1. A. El plazo de preparación (1 a 5 días laborables) : validación del
    pago + preparación del pedido + recepción del paquete por el empleado de
    la empresa de transportes.
  2. El plazo de entrega del pedido por la empresa de transportes. Estará
    informado desde el principio de este plazo a partir de la recepción del
    e-mail “Enviado”.

*Este método de envío puede llevar costes de aduanas, debe de pagarse por el comprador y no por el vendedor.

6.4. Entregaremos el producto una vez haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente.

6.5. Entendemos las horas y los días como horas y días laborables,
excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por
alguna causa imputable a ZapatillasBest

se superara este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondrá soluciones alternativas.

6.6. El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se
encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de
no estar la primera vez, el transportista insistirá varias veces. Si aún
no se pudiera entregar el pedido, éste nos será devuelto, con la
consiguiente devolución al Cliente del pago efectuado menos los gastos
de envío o devolución de la mercancía que correrán a cargo del Cliente.

6.7. El Cliente se compromete a dar correctamente la dirección de
envío, en este caso ZapatillasBest no se hace responsable de retrasos o
devoluciones causadas por direcciones equivocadas o incompletas, por
favor asegurarte bien antes de procesar tu pedido.

  1. EL DERECHO A LA DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y DESISTIMIENTO

7.1. Si el Cliente no está satisfecho con el producto que haya
adquirido, podrá
devolvernos el producto y acordar el reembolso con ZapatillasBest dentro de los 14 días . 

7.2. No se podrán hacer devoluciones por cambio de talla, color, textura u otro aspecto que considere el cliente pasados los 14 días . 

7.3. En la medida de lo posible el producto debe ser devuelto en su
caja o embalaje original externo y bien protegido para evitar daños en
el transporte. En caso contrario los productos serán depreciados y se
notificará al cliente una vez recibida la devolución. Además se debe
incluir toda la documentación original, tal y como lo recibió en su
domicilio.

A estos efectos, ZapatillasBest informa que el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) establece varias opciones para poder ejercer el derecho de desistimiento. Entre ellas contempla la posibilidad de hacerlo rellenando un formulario de forma telemática. Con el fin de acortar los tiempos y de que pueda realizar la devolución de una forma cómoda y sin demoras, desde ZapatillasBest le aconsejamos que haga uso de esa opción y rellene el formulario de desistimiento.

 

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder dejar sin efecto el contrato celebrado, sin necesidad de justificar tal decisión y sin penalización de ninguna clase, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente.

11.4. Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y previa
comprobación del estado de la misma, se admitirá la devolución del
producto y se procederá al reintegro de su importe (acordado en el
epigrafe 11.1) conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente:

– Si se efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

– Si se efectuó el pago mediante transferencia, le solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

11.5. La empresa se ve en el derecho de rechazar cualquier producto
que no venga en las condiciones aptas para su posterior venta. Estos
productos serán devueltos al remitente sin previo aviso.

  1. Obligaciones del cliente

El cliente de El Vendedor se compromete en todo momento a facilitar
información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de
registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos
actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y
condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de
Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio
posible para el tipo de actividad que desarrolla El Vendedor.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la
máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido
solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser
entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de
mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En
caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, El
Vendedor no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o
imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción competente

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.

Señor/a comprador de nuestra Web, antes de efectuar su compra
queremos que queden claros algunos conceptos a cerca de lo que esta
adquiriendo ya que debido a la infinidad de consultas que nos han hecho
algunos interesados a cerca de las réplicas. Los artículos que se pueden
visualizar en esta página web se tratan de reproducciones, réplicas, copias de firmas por
lo que no se tratan de productos originales distribuidos por la web y
por ello no nos hacemos responsables del uso que se le pueda dar una vez
efectuada su venta, porque una vez realizada la compra el adquiriente
acepta haber sido informado a cerca de su compra, del tipo de material
que ha adquirido quedando bajo su responsabilidad el uso que pueda hacer
el material adquirido.

En ningún momento queremos perjudicar las correspondientes marcas que
aquí se anuncian como imitación con nuestras ventas, por eso reiteramos
nuevamente lo que mas arriba se ha expuesto señores
clientes/compradores que si quieren adquirir cualquier marca original de
las que aquí se mencionan pueden dirigirse a la web oficial de la marca
correspondiente o también pueden contactarnos para informarle de los
posibles puntos de venta según su localización o indicarle la dirección
web de la marca que nos solicite.